購物說明

★★★付款方式★★★

本網站商品物流與新竹物流合作配送，提供貨到付款之服務。

選擇貨到付款時，物流司機送貨時會同時和您收取貨款。

★台灣本島單筆訂單運費NT$150元；台灣外島單筆訂單運費為NT$250元

★台灣本島同一張訂單、同一宅配(收貨)地址，購物滿NT$1500元，即享有免費宅配到府。

★同一張訂單，僅限配送一個宅配(收貨)地址，恕訂單無法拆單寄送。

★訂單成立後，約3~7個工作天內寄出(不含訂購當天及星期六、日、國定假日)　　

★宅配(收件)地址請勿填寫郵政信箱。

★請確認訂購(收件)相關資料是否正確無誤。(包含訂購人、品名、訂購數量、收件人、宅配地址、連絡電話等)若因訂購人所提供訂購(收件)資料不完整無法即時聯繫，或個人因素未先告知無法收件等事由導致損失，恕不接受退換貨及退款。

★本站所有訂單完成之發票將會於商品送達後，5個工作天內寄送至您當初所填寫的收件地址，出貨時將不會隨貨附紙本發票。

★★★訂購相關問題★★★

請於營業時間：星期一~星期五 8:30~17:30(例假日及中午12:30~13:30暫停電話服務)來電客服專線：0800-888-015，或來信至客服信箱：moon@asiarice.com.tw

★★★１６５反詐騙提醒★★★

提醒您，亞洲瑞思絕不會以E-mail、市話、手機、簡訊等方式，聯繫您至ATM解除設定或付款條件（訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)等名義。

凡遇可疑電話（尤其是帶+號的電話），假冒亞洲瑞思客服或是銀行人員要求您提供帳戶或信用卡資料，不論是透過市話、手機，請與我們確認或撥打165反詐騙諮詢專線查證，請提高警覺，以確保安全。

★★★１６５反詐騙提醒★★★

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★★★運送方式★★★

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★★★出貨說明★★★

網站下單後，您將收到訂單成立通知信件，即代表訂單成立。

訂單成立後，約3~7個工作天內寄出(不含訂購當天及星期六、日、國定假日)

★請確認訂購(收件)相關資料是否正確無誤。如遇訂購人通知需修改訂單或訂購人所提供訂購(收件)資料不完整無法即時聯繫等情況，導致出貨時間未定，則會依據實際情況延遲完成出貨。

★若是無法等待或有急件需求的買家，建議轉至MOMO購物網或其他合作通路實體店鋪購買。

★★★物流配送時間★★★

物流配送時間 ：星期一~星期五(星期六、日、國定假日不配送)

若節慶連假期間、假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲到貨，造成您的不便請包涵，謝謝。

因應疫情日益嚴峻，為確保服務的品質，並保護消費者及員工安全健康，減少染疫風險。

物流配送服務調整如下：不保證隔日配達、無法指定日期、配送。

★★★訂購相關問題★★★

請於營業時間：星期一~星期五 8:30~17:30(例假日及中午12:30~13:30暫停電話服務)來電客服專線：0800-888-015，或來信至客服信箱：moon@asiarice.com.tw

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物流配送時間 ：星期一~星期五(星期六、日、國定假日不配送)

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因應疫情日益嚴峻，為確保服務的品質，並保護消費者及員工安全健康，減少染疫風險。

物流配送服務調整如下：不保證隔日配達、無法指定日期、配送。

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★★★１６５反詐騙提醒★★★

發芽玄米–亞洲瑞思生物科技股份有限公司線上商店（以下稱「本網站」）係由亞洲瑞思生物科技股份有限公司（以下稱「本公司」）所經營，為了保障您的權益，請務必詳讀本公司」所制定之退換貨政策。

請您在使用本網站服務前，確認您已審閱並同意本網站退換貨政策所列全部條款，若您不同意全部或部分內容，則請勿使用本網站服務。

 ★★★退換貨須知★★★

1.根據《消費者保護法》之規定，於網路購物享有商品七天鑑賞期的權益（由您簽收商品的次日起算第一天，含國定例假日），但「發芽玄米商品」屬於食品，根據《消費者保護法》第十九條第二項之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條，食品有保鮮與衛生疑慮，不在享有七天鑑賞期的範圍中。

2.鑑賞期非試用期，若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天(由您簽收商品的當日起算第一天，以收執聯簽收日為憑)亦不接受退換貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。

3.請確認訂購(收件)相關資料是否正確無誤。(包含訂購人、品名、訂購數量、收件人、宅配地址、連絡電話等)若因訂購人所提供訂購(收件)資料不完整無法即時聯繫，或個人因素未先告知無法收件等事由導致損失，恕不接受退換貨及退款。

4.「發芽玄米商品」屬於食品，請您於到貨後立即檢查，您所收到的商品之品項是否正確、包裝是否完整(未開封)。若遇商品尚未開封的情況下，發現商品瑕疵或寄錯商品，在您收到商品當日起(以收執聯簽收日為憑)與客服聯繫提出需辦理退換貨相關事宜，並且以文字、照片或影片說明情況傳至客服信箱：moon@asiarice.com.tw

5.退換貨商品必持完整性，請您將所有商品(含原廠包裝、配件、出貨單、隨附文件等)一併退回，以確保您的退貨的權益。

6.若經由本公司查明新品瑕疵或寄錯商品與事實相符者，消費者不須另外負擔運費。我們將儘速與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式並派員前往取回退貨商品。待確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。取件後宅配人員會給您貨運收據，請保留至退換貨完成為止。

7.退款申請：請於營業時間（星期一～星期五 08:30-17:30）來電客服專線：0800-888-015，或來信至客服信箱：moon@asiarice.com.tw

請您務必提供正確的匯款帳號，將於收到退貨商品後，10個工作天內將款項退到您的帳戶，款項會扣除跨行轉帳之15元手續費。若您提供之匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

★★★無法退換貨之特殊情況說明★★★

1.若因宅配運送過程中，外盒擠壓或些微破損，未影響到內容物商品，則不在退貨標準範圍內。若有疑慮請轉至其他合作通路實體店鋪購買。

2.商品已開封、分解、烹調。

2.超過七天(由您簽收商品的當日起算第一天，以收執聯簽收日為憑)。

3.未附原廠包裝盒(含外包裝等)或包裝不完整。

4.原發票單據遺失。

5.辦理退貨、換貨時，請事先告知本公司，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生之運費消費者需自行負擔。

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隱私權聲明

發芽玄米–亞洲瑞思生物科技股份有限公司線上商店（以下稱「本網站」）係由亞洲瑞思生物科技股份有限公司（以下稱「本公司」）所經營，為尊重您個人資料之隱私權及保護您使用本網站之網路安全，我們謹以下列聲明（以下簡稱本聲明），向您說明本網站於線上蒐集您個人資料之目的、方式、範圍、運用以及您於就您所提供之個人資料得行使之相關權利等事項。

您在使用本網站時，應詳細閱讀並遵從本聲明，當您繼續使用本網站服務時，即視為已閱讀、瞭解並完全同意本聲明的所有約定，且同意本公司蒐集、處理及利用您的個人資料，如您不同意本聲明之內容，您應立即停止使用本網站。 

「隱私權聲明」適用範圍

請您在使用本網站服務前，確認您已審閱並同意本網站隱私權政策所列全部條款，若您不同意全部或部分內容，則請勿使用本網站服務。

1.本聲明適用於本網站之平台與網域，以及您參與本網站活動時，所涉及的個人資料之蒐集與運用；惟當您經由本網站連結至其他網站後，於您相關權益之保障，概適用該等網站之規範，而與本網站無涉。

2.當您透過本網站提供之其他網站連結瀏覽該等網站時，您將會離開本網站，故就您相關權益之保障，概適用該等網站之規範，而與本網站無涉，本網站亦不負連帶責任。

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